DDownload Ultimateの料金、1日あたりのダウンロード容量、自動更新、JDownloader 2との連携、アカウントの不具合について回答します。プランの比較はDDownloadプレミアムの料金ガイド、実測スクリーンショットは速度テストページで確認できます。
このサイトはDDownloadの公式運営元とは異なる、独立した情報サイトです。本サイトのリンクから購入すると紹介料が発生する場合がありますが、購入者が追加で費用を負担することはありません。支払い、アカウント管理、サポート対応はDDownload公式が行います。
料金・購入・自動更新
PremiumとUltimateは同じサービスですか？
はい、同じサービスです。Ultimateは、多くの人が「DDownloadプレミアム」として検索している有料プランの、公式サイトでの現在の呼び方です。機能が異なる2つのプランがあるわけではありません。
プレミアムの料金はいくらですか？
公式の料金ページには、365日プランが総額€39.99、30日プランが€14.99と記載されています。正確な価格や利用できる支払い方法は地域によって異なる場合があるため、購入前に公式の料金ページで確認してください。詳しい内訳は料金ガイドにまとめています。
月額€3.33で毎月支払うプランですか？
いいえ、€3.33は365日プランの総額€39.99を12か月で割った、月平均のコストです。実際には年額€39.99をまとめて支払う形になり、毎月€3.33ずつ請求されるわけではありません。
自動更新されますか？
サブスクリプションとして購入した場合は自動更新され、一回限りの支払いの場合は自動更新されません。どちらに該当するかは、選んだ支払いオプションと注文内容によって決まるため、支払い確定前に更新条件を確認してください。
購入前にアカウント登録は必要ですか？
プレミアムの機能を使うにはDDownloadのアカウントが必要です。アカウントを持っていない場合は、購入手続きの中で作成できることもあります。アップグレードしたいアカウントにログインした状態で購入を進めてください。
サブスクリプションを解約するには？
支払い方法に応じた管理画面から解約します。カード決済の場合はDDownloadのアカウント設定から、アプリストア経由で購入した場合はそのストアの購入管理から手続きします。解約すると次回以降の更新が止まりますが、すでに支払った分の返金は自動的には行われません。
返金を申請できますか？
返金については、DDownloadの現在の利用規約に基づいて判断されます。支払い方法や購入経路によって条件が異なる場合があります。アプリストア経由で購入した場合は、DDownloadではなくそのストアを通じて返金手続きを行うのが一般的です。具体的なケースについては、DDownloadの規約を確認するか、公式サポートに問い合わせてください。
ダウンロード容量と速度
1日に何GBダウンロードできますか？
公式の料金ページには、Ultimateアカウントの1日あたりのダウンロード容量として200 GBと記載されています。実際にアカウントページへ表示される数値は、これと若干異なることがあるため、購入後は自分のアカウントで実際の容量を確認してください。
200 GBと195 GBの表記があるのはなぜですか？
料金ページには1日200 GB、利用規約には195 GB（200,000 MB）と記載されています。利用規約では、アカウントに別の値が表示される場合もあるとしています。利用時は、アカウント画面に表示される上限と残量を確認してください。
ダウンロードを中止すると容量は戻りますか？
必ずしも戻るとは限りません。DDownloadの利用規約には、ダウンロードリンクを生成した時点で、たとえダウンロードが中止されたり完了しなかったりしても、容量が消費される場合があると記載されています。中止すれば自動的に容量が戻る、とは考えない方が安全です。
プレミアムではどのくらいの速度が出ますか？
今回のテストでは、Chromeでの単一ファイルダウンロードが13.9 MB/s、複数ファイルを同時にダウンロードした場合の合計速度は40 MB/sを超えました。実際の速度はファイル、サーバー、利用している回線によって変わります。詳しい結果は速度テストページにまとめています。
複数のファイルを同時にダウンロードできますか？
DDownload Ultimateは複数ファイルの同時ダウンロードに対応しています。今回のChromeでのテストでは、4ファイルを同時にダウンロードし、合計速度は約44.5 MB/sでした。このテストで分かるのは4ファイル同時の動作が確認できたということであり、対応できる最大数を示すものではありません。
JDownloader 2で使えますか？
はい、プレミアムアカウントはJDownloader 2に追加して利用できます。今回のテストでは、4ファイルを同時にダウンロードした際の合計速度が約43.52 MiB/sでした。設定方法については速度テストページで紹介しています。
アカウントとトラブル
購入したのに無料アカウントのままなのはなぜですか？
購入時と異なるアカウントにログインしている、支払いの確認がまだ完了していない、またはJDownloader 2側のアカウント情報が更新されていない、といった理由が考えられます。購入時の確認メールとアカウントのメールアドレスが一致しているか確認したうえで、再度ログインするか、JDownloader 2のアカウント情報を更新してください。それでもUltimateの状態にならない場合は、公式サポートに問い合わせてください。
プレミアムなのにダウンロードが遅いのはなぜですか？
プレミアムの速度は、ファイルを配信しているサーバーやネットワーク経路、自分の回線状況によって変わることがあります。まずアカウントがUltimateとして認識されているか確認し、1日あたりの容量が残っているかもチェックしたうえで、別のファイルでも試してみてください。単一ファイルの速度と、複数ファイルを同時にダウンロードしたときの合計速度の違いについては、速度テストページで説明しています。
削除されたファイルはプレミアムで復元できますか？
プレミアムを購入または更新しても、DDownload側で削除されたファイルを復元することはできません。Ultimateはアカウントの機能を拡張するものであり、利用できなくなったファイルを再び使えるようにするものではありません。アップロードした本人に、有効なリンクや再アップロードを依頼してください。
支払いや有効化の問題はどこに問い合わせればよいですか？
支払い、返金、アカウントの有効化に関する問題は、DDownloadの公式サポートに問い合わせてください。このサイトは独立した情報サイトのため、アカウントの内容を確認したり変更したりすることはできません。問い合わせの際は、領収メールと購入に使ったアカウントのメールアドレスを手元に用意しておくとスムーズです。
ここまでの内容で疑問が解決した場合は、Ultimateの料金プランを見るから購入に進めます。